Τμήμα Υποστήριξης Επενδυτικού Κοινού

Δωρεάν Τηλεφωνική Γραμμή με το Κοινό

Συγκεντρώθηκαν τα στατιστικά στοιχεία από τον πρώτο μήνα λειτουργίας της δωρεάν τηλεφωνικής επικοινωνίας που έχει δημιουργήσει το Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών, στο πλαίσιο της πληρέστερης δυνατής πληροφόρησης - ενημέρωσης του επενδυτικού κοινού, που επιδιώκει το ΧΑΑ αλλά και της προαγωγής της χρηματιστηριακής εκπαίδευσης και ιδέας. Στη γραμμή αυτή οι επενδυτές μπορούν να ζητήσουν απαντήσεις για διάφορα χρηματιστηριακά θέματα που τους απασχολούν, σε σχέση με όλους τους βασικούς συντελεστές της αγοράς - ΧΑΑ, χρηματιστηριακές εταιρίες, εισηγμένες εταιρίες, εταιρίες αναδόχων, θεσμικούς επενδυτές.

Έτσι, συνολικά τον Φεβρουάριο εισήλθαν στο Τμήμα Υποστήριξης Επενδυτικού Κοινού, μέσω της δωρεάν τηλεφωνικής γραμμής περισσότερες από 5.000 κλήσεις, συμπεριλαμβανομένων e-mailς, fax και επιστολών. Οι τηλεφωνικές κλήσεις στο μέγιστο μέρος τους απαντήθηκαν τηλεφωνικά, και οι υπόλοιπες απαντήθηκαν με fax, e-mail κλπ.
Το μεγαλύτερο μέρος των κλήσεων - μηνυμάτων προήλθε από την επαρχία 60% και το υπόλοιπο 40% από την περιοχή των Αθηνών. Δημοφιλέστερες περιοχές από την επαρχία ήταν η Θεσσαλονίκη 5,5%, τα Χανιά 1,3% και τα Τρίκαλα 1,2%.

Σχετικά με τη θεματολογία των ερωτήσεων, το 17% των ερωτήσεων αναφερόταν σε θέματα συναλλαγών, λειτουργίας του ΧΑΑ, του συστήματος άυλων τίτλων (ΣΑΤ), θεμάτων εκκαθάρισης, μεταβιβάσεων τίτλων για λόγους κληρονομιάς, το 9% αφορούσε τα περιεχόμενα των πληροφοριών στην ιστοσελίδα του ΧΑΑ (www.ase.gr), ενώ ένα μεγάλο μέρος των ερωτήσεων, 48%, αναφερόταν σε θέματα εισηγμένων εταιριών. Οι ερωτήσεις αυτές αναφέρονταν σε θέματα για τους ισολογισμούς των εταιριών, καθυστερήσεις στην εισαγωγή διαπραγμάτευσης μετοχών, παράπονα για την πορεία ορισμένων εισηγμένων εταιριών, πληροφορίες για αύξηση μετοχικού κεφαλαίου και μερίσματα εταιριών, πληροφορίες για εταιρίες υπό αναστολή και υπό επιτήρηση.
Το 13% των ερωτήσεων που υποβλήθηκαν αναφέρονταν στις ΑΧΕ - ΑΕΛΔΕ και ειδικότερα στη συμπεριφορά τους, τα χρεωστικά υπόλοιπα και τον τρόπο διακανονισμού τους, τον τρόπο λειτουργίας του margin account, καθώς και γενικότερες ερωτήσεις για τις ΑΧΕ όπως διευθύνσεις και τηλέφωνα.
Τέλος ερωτήσεις υποβλήθηκαν από το κοινό για τους θεσμικούς επενδυτές (το ρόλο τους αλλά και τη συμπεριφορά τους), για τα σχόλια και τα δημοσιεύματα των εφημερίδων, για το επενδυτικό κλίμα και την πορεία των τιμών, για την δυνατότητα συμμετοχής του σε εκπαίδευση και σεμινάρια, για το Ευρώ, τη διαδικασία εισαγωγής στην κύρια, παράλληλη και νέα χρηματιστηριακή αγορά του ΧΑΑ, καθώς και πληροφορίες για τα παράγωγα προϊόντα.

Το ΧΑΑ θα συνεχίσει και θα διαδώσει περαιτέρω την δωρεάν τηλεφωνική επικοινωνία με το επενδυτικό κοινό. Με βάση τις ερωτήσεις που υποβάλλονται θα επιδιώξει την αντιμετώπιση διαφόρων θεμάτων που προκύπτουν, ενώ σταδιακά θα ενημερώνει τους άλλους βασικούς συντελεστές της αγοράς. Τέλος, για τις πιο συχνά υποβαλλόμενες ερωτήσεις θα δημοσιεύσει τις απαντήσεις τους στην ιστοσελίδα (web site) του ΧΑΑ.