Η Εmporiki Bank ανακοινώνει ότι από τη Δευτέρα 7 Απριλίου 2003 ανοίγει για τους πελάτες της ένα νέο κατάστημα στο Παλ. Φάληρο, επί της οδού Ελευθερίου Βενιζέλου 204. Το νέο αυτό κατάστημα που απευθύνεται στον ιδιώτη και τον μικρό επιχειρηματία, λειτουργεί σαν σημείο πώλησης και εξυπηρέτησης όλων των χρηματοπιστωτικών προϊόντων του ομίλου της Εmporiki Bank. Βασίζεται σε ένα νέο πρότυπο οργάνωσης και λειτουργίας καταστήματος, αποτέλεσμα του προγράμματος «Πήγασος» και εισάγει μια ολοκληρωμένη και πρωτοποριακή πελατοκεντρική αντίληψη παροχής τραπεζικών υπηρεσιών.
Ο πελάτης στο νέο κατάστημα μπορεί να διακρίνει τις ακόλουθες λειτουργίες:

• Την Περιοχή 24/7, όπου υπάρχουν σύγχρονα μηχανήματα ATM, Info-Kiosk και Phone Banking, με στόχο την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πελατών όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
• Τη Ζώνη Εξυπηρέτησης Πελατείας, όπου οι Υπεύθυνοι Πωλήσεων υποδέχονται τον πελάτη και τον ενημερώνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της τράπεζας, για τα εναλλακτικά ηλεκτρονικά δίκτυα και τον εξυπηρετούν στις συναλλαγές του.
• Παράλληλα οι Επενδυτικοί μας Σύμβουλοι είναι πάντα έτοιμοι να προσφέρουν υψηλού επιπέδου προσωπική εξυπηρέτηση και εξειδικευμένη αντιμετώπιση των επενδυτικών αναγκών των πελατών μας.
• Τον ειδικό χώρο e-banking όπου ο πελάτης έχει τη δυνατότητα διενέργειας συναλλαγών μέσω Internet και πρόσβασης στην εταιρική πύλη της Τράπεζας ή ακόμα και εξοικείωσής του με την εφαρμογή e-banking υπό την καθοδήγηση των Υπευθύνων Πωλήσεων.

Με το νέο πρότυπο οργάνωσης και λειτουργίας του καταστήματος, στόχος της Εmporiki Bank είναι η παροχή στον πελάτη μιας ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης υψηλού επιπέδου σε ένα σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον, η οποία θα ικανοποιεί πλήρως τις απαιτήσεις του.