Ο Δήμος Θεσσαλονίκης, μετά από σχετική απόφαση της αρμόδιας Δημαρχιακής Επιτροπής του, προχώρησε στην κατακύρωση του δημόσιου διεθνούς ανοικτού διαγωνισμού για την «Προμήθεια πληροφοριακού συστήματος εξυπηρέτησης του πολίτη? στην ένωση εταιριών SPACE HELLAS - OTS. Ο προϋπολογισμός του έργου ανέρχεται σε 1.5 εκατομμύρια ευρώ και στο συγκεκριμένο διαγωνισμό είχαν επίσης καταθέσει προσφορές η εταιρία INTRACOM IT SERVICES και η ένωση εταιριών INFO-QUEST - ΕΥΡΩΣΥΜΒΟΥΛΟΙ.
Το έργο αφορά στην ανάπτυξη και λειτουργία ενός portal για την παροχή υπηρεσιών στους πολίτες μέσω του INTERNET και στον απαιτούμενο εκσυγχρονισμό της πληροφοριακής και δικτυακής (LAN & WAN infrastructure) υποδομής των Υπηρεσιών του Δήμου Θεσσαλονίκης, έτσι ώστε να υποστηρίξουν τη λειτουργία του νέου portal. Στο έργο περιλαμβάνεται η δημιουργία σημείων πρόσβασης στο νέο σύστημα, εγκατεστημένων σε κτίρια του Δήμου, για την επιτόπου εξυπηρέτηση των πολιτών. Τέλος, στα πλαίσια του έργου, θα υλοποιηθεί και η λειτουργία call center για εξυπηρέτηση των πολιτών μέσω τηλεφώνου. Οι απαιτήσεις του έργου περιλαμβάνουν προμήθεια και εγκατάσταση εξοπλισμού και λογισμικού, εκπαίδευση διαχειριστών και χρηστών, καθώς επίσης και 3ετή υποστήριξη.
Το έργο, το οποίο αναμένεται να συνεισφέρει σημαντικά στην εξυπηρέτηση των πολιτών του Δήμου Θεσσαλονίκης, είναι ενταγμένο στο Μέτρο 2.2 του Επιχειρησιακού Προγράμματος «ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ? (πρόσκληση 114), συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης και από Εθνικούς Πόρους. Το χρονοδιάγραμμα υλοποίησης προβλέπει ολοκλήρωση του έργου εντός 9μήνου από την υπογραφή της σχετικής σύμβασης.
Η SPACE HELLAS συγκαταλέγεται στους μεγαλύτερους System Integrators και Value Added Solutions Providers στην Ελλάδα. Έχει υλοποιήσει πλήθος έργων πληροφορικής στον Τραπεζικό, Δημόσιο και Ιδιωτικό Τομέα. Έχοντας γνώση των ιδιαίτερων αναγκών που υπάρχουν σε κάθε σύγχρονο πληροφοριακό σύστημα, προσφέρει λύσεις που υλοποιούνται γρήγορα, διαχειρίζονται απλά, προσφέρουν αυξημένη διαθεσιμότητα και απαιτούν λιγότερους πόρους για τη συντήρησή τους.
Η OTS είναι από τις μεγαλύτερες εταιρίες με αντικείμενο την παραγωγή λογισμικού για το Δημόσιο Τομέα με περισσότερες από 700 εγκαταστάσεις σε όλα τα επίπεδα της Δημόσιας Διοίκησης. Έχει υλοποιήσει επίσης με επιτυχία συστήματα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και εξυπηρέτησης πολιτών, σε περισσότερους από 200 φορείς της Τοπικής Αυτοδιοίκησης.