Η κ. Δουκάκη έχει μακρά εμπειρία στο στρατηγικό σχεδιασμό και την υλοποίηση έργων ψηφιακού μετασχηματισμού εντός και εκτός Ελλάδας.

 

Ειδικεύεται στην ανάπτυξη καινοτόμων ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και αποτελεσματικών μοντέλων λειτουργίας με χρήση ψηφιακής τεχνολογίας καθώς και τη δημιουργία πολυ-καναλικής εμπειρίας πελάτη. 

 

Η κ. Δουκάκη έχει συνεισφέρει στο μετασχηματισμό εταιριών σε διάφορους τομείς της οικονομίας με έμφαση στον χρηματοοικονομικό κλάδο, καθορίζοντας τη στρατηγική που εξυπηρετεί καλύτερα τους εμπορικούς τους στόχους. Έχει, επίσης συμμετάσχει σε εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες ψηφιακής ευαισθητοποίησης στο πλαίσιο έργων ψηφιακού μετασχηματισμού.

 

Τα τελευταία χρόνια εργάστηκε στην Grant Thornton Ελλάδας ως Principal - Head of Digital Strategy and Customer Experience και προγενέστερα στην INITIO Consulting Luxembourg ως Country Manager  - Head of Digital Transformation, εξυπηρετώντας την BGL BNP Paribas, την Societe Generale και τη Banque de Luxembourg

 

Επίσης, έχει διατελέσει Deputy Director της Διεύθυνσης Ψηφιακών Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών της Alpha Bank, Επικεφαλής της Διεύθυνσης Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών και Ηλεκτρονικών Πωλήσεων στην Εμπορική Τράπεζα (Όμιλος Credit Agricole) και Διευθύντρια Υπηρεσιών Self-Banking στην Τράπεζα Πειραιώς, υπεύθυνη για την Ελλάδα και τη ΝΑ Ευρώπη.

 

Είναι κάτοχος MSc στην Ανάλυση, Σχεδίαση και Διαχείριση Πληροφοριακών Συστημάτων από το London School of Economics and Political Science και πτυχίου Εφαρμοσμένης Πληροφορικής από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών.